Notre raison d'être & nos valeurs
Notre raison d'être
Alsace Colis Express place la confiance au coeur de notre culture d’entreprise etde nos relations avec nos clients, partenaires et notre équipe comme véritable expression de notre vision et de nos ambitions.
Notre raison d’être reflète qui nous sommes, ce qui nous distingue et ce qui nous anime.
Nous nous engageons à offrir des services et solutions de transport de la plus haute qualité en visant l’excellence, la fiabilité et l’efficacité.
Notre raison d’être est le socle et dénominateur commun qui animent l’ensemble de nos collaborateurs.
En cultivant des relations de confiance et en mettant l’accent sur les valeurs humaines, Alsace Colis express se distingue par sa fiabilité et son excellence
Notre Vision
Notre entreprise de transport routier ACE aspire à devenir le leader de confiance et d’excellence dans son secteur d’activité.
Le monde change… le transport aussi . Découvrez l’univers D’Alsace Colis Express, où chaque idée prend vie et chaque projet incarne l’excellence
Mohamed Achour
# Mission
Nous fournissons chaque jour des solutions de transport sécurisées, efficaces et respectueuses de nos engagements et des valeurs auxquelles nous sommes attachées :
- Etablir des relations durables basés sur l'éthique et le respect mutuel
- Continuer à optimiser la qualité de nos services
- Dépasser les attentes de nos clients
- Innover et s'adapter aux évolutions du marché
- Fournir des prestations respectueuses del'humain, de l'environnement
Notre mission repose sur 3 piliers fondamentaux
Pilier 1 : La performance économique
Nous avons pour mission et objectif primordial d’assurer la rentabilité et la croissance pérenne de l’entreprise.
- Obtenir une efficacité opérationnelle en utilisant des technologies avancées permettant d’optimiser les tournées.
- Réduire les coûts de carburant en adoptant une conduite responsable (eco-conduite et sécurité au volant)
- Être conforme aux réglementations (ISO (veille réglementaire, législation en cours)
- Créer de la valeur en répondant aux besoins de nos clients et partenaires
- Suivre des pratiques de gestion financière rigoureuse
- Investir judicieusement pour développer l’activité ou réaliser des améliorations techniques
- Innover en permanence en intégrant des pratiques durables
Pilier 2 : l'humain
Nous plaçons l’humain au coeur de notre entreprise : Nous fournissons un environnement de travail sain et motivant, des relations de confiance entre parties prenantes tout en plaçant les besoins du client et des collaborateurs au centre de nos préoccupations
- Nous avons établi une politique de QVCT
- Offrir des opportunités de développement professionnel
- Programmer un plan de formation pour chacun
- Assurer un environnement de travail sécurisé
- Management de proximité
- Ecouter et comprendre les besoins spécifiques du client
- Encourager le respect et la solidarité entre parties prenantes
- Soutenir des actions locales
- Promouvoir les pratiques éthiques
L'expertise
Nous développons et maintenons un haut niveau d’expertise pour garantir des prestations de transport d’excellence. Ainsi, nous nous positionnons comme le véritable entreprise leader du transport routier en Alsace
- Nous avons établi des plans de formations pour nos collaborateurs pour renforcer leurs compétences.
- Nous encourageons le partenariat et le partage des connaissances avec toutes nos parties prenantes
- Nous avons pour mission de maintenir un niveau élevé de qualité dans toutes nos opérations de transport.
- Nous procédons au contrôle de qualité rigoureux pour garantir la satisfaction client (→ QR code :enquête satisfaction )
- Nous travaillons à augmenter notre notoriété régionale
- Nous sommes un acteur bien ancré dans sa région (#Ancrage territorial)
- Nous entretenons des partenariats stratégiques
